La Venta Virtual: De La Fuerza De Ventas Automatizada A La Calida D Total De La Venta

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DESCRIPCIÓN
Ya pasó la época en que los personales de ventas podían retener en la memoria la totalidad del catálogo de sus empresas. Por el contrario, los vendedores actuales se ven obligados a ofrecer miles de productos disponibles en incontables variaciones. Para controlar esto, y con el fin de ayudar a millones de vendedores de todo el planeta, la mayoría de las empresas se han lanzado precipitadamente en brazos de la tecnología informatizada, pero este sistema está abocado al fracaso. Lo que se demuestra en el presente libro, precisamente, es la necesidad de enfocar esa automatización a la luz de una filosofía global que ceda toda la información a los representantes de ventas, con el objeto de ayudarlos no sólo en el registro de datos y en los análisis, sino también en la venta real. Con lo que este nuevo enfoque, llamado "venta virtual", supondrá el inicio de una nueva generación de proyectos de automatización de las ventas que, a su vez, suministrarán poderosas herramientas -sistemas de gestión de las oportunidades, enciclopedias de marketing, configuraciones de productos, venta en equipos a través de múltiples canales de distribución- capaces de potenciar el contacto con el cliente e incrementar la eficacia del representante de ventas. Los autores, en fin, explican cómo este replanteamiento de las ventas permitirá a las empresas lograr el equilibrio perfecto entre sus necesidades y las operaciones del resto de la empresa. Y dejan bien claro el modo en que este nuevo sistema se sirve de la venta virtual para reducir los costes e incrementar la productividad y los ingresos.

INFORMACIÓN

TAMAÑO DEL ARCHIVO: 3,80 MB

AUTOR(A): Thomas Siebel, Michael Malone

FECHA: 1997

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Proceso de venta: ¿Qué es y cómo funciona?

La fuerza de ventas o equipo de ventas es el conjunto de vendedores con que cuenta una empresa. La fuerza de ventas actúa como punto de enlace entre una empresa y sus clientes actuales y potenciales. Por un lado representa a la empresa ante los clientes, brindándoles a éstos últimos información, asesorándolos y aclarando sus […]

La Venta Virtual: De La Fuerza De Ventas Automatizada a La ...

Introducción. Philip Kotler (2003) define la estructura de la fuerza de ventas como: "El departamento de marketing podría organizarse por función, área geográfica productos o mercados de clientes, la organización global es otra consideración en el caso de las empresas que venden bienes o servicios en otros países".

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